Ngày 20/10/2025, đoàn công tác của Viện IGNITE đã có buổi khảo sát và làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công Thành phố Hà Nội. Đón tiếp đoàn có ông Cù Ngọc Trang – Giám đốc Trung tâm, cùng các cán bộ phụ trách chuyên môn.

Tại buổi làm việc, hai bên đã trao đổi sâu về quy trình tiếp nhận – xử lý – trả kết quả hồ sơ hành chính, cũng như các giải pháp số hóa nghiệp vụ nhằm nâng cao hiệu suất công việc, rút ngắn thời gian xử lý và tăng cường chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Đoàn công tác của Viện IGNITE cũng trực tiếp khảo sát hoạt động vận hành thực tế, tìm hiểu mô hình quản lý và ứng dụng công nghệ trong cải cách hành chính, đặc biệt là các nền tảng phục vụ chuyển đổi số và dữ liệu mở – yếu tố trọng tâm trong tiến trình xây dựng chính quyền số của Thủ đô Hà Nội.

Trong khuôn khổ buổi làm việc, Viện IGNITE đã giới thiệu giải pháp Trợ lý công vụ AI – một ứng dụng trí tuệ nhân tạo hỗ trợ cán bộ trong việc tra cứu, tổng hợp và xử lý thông tin hành chính, hướng tới mục tiêu nâng cao năng lực quản lý và giảm tải công việc thủ công.

Hai bên đã có những trao đổi cởi mở, ghi nhận nhiều tiềm năng hợp tác trong ứng dụng công nghệ AI vào cải cách hành chính và quản trị công. Đây được xem là bước đi quan trọng trong việc thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ công và hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính nhà nước.

Buổi làm việc của Viện IGNITE tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công Thành phố Hà Nội diễn ra trong không khí chuyên nghiệp, cởi mở và hợp tác, mở ra nhiều định hướng nghiên cứu và triển khai thực tiễn trong thời gian tới.